Tiếp nối thành công của số đầu tiên, sáng 9.5.2026 phiên CEO Mentoring #2 do Viện Lãnh đạo, Quản trị và Quản lý Việt Nam (VLGM) chủ trì đã tiếp tục diễn ra, quy tụ gần 30 CEO và founder ở nhiều lĩnh vực. Chương trình tập trung thảo luận về mô hình mở rộng bền vững, cách nhận diện và gỡ đúng ‘điểm nghẽn” tăng trưởng doanh nghiệp.

Dưới sự dẫn dắt của Mentor Lưu Trung Thái – Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) nhiều bài toán thực tiễn của doanh nghiệp đã được đưa ra phân tích, tập trung vào 5 nhóm chủ đề chính gồm:

• Scale-up & vận hành
  • Sales / Growth / Positioning
  • Nhân sự & Leadership
  • Strategic Transformation
  • Tài chính & Dòng tiền

“Không thể trở thành số 1 bằng cách đi giống người dẫn đầu”

Mở đầu chương trình, bằng kinh nghiệm thực chiến, mentor Lưu Trung Thái chia sẻ: “một trong những năng lực cốt lõi giúp Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) duy trì vị thế dẫn đầu là khả năng nhìn thấy cơ hội sớm, tiên phong triển khai và tập trung giải quyết những bài toán chiến lược”.

Trên thực tế, bối cảnh thị trường hiện nay đang chứng kiến sự phân tán nguồn lực mạnh hơn trước. Điều đó khiến cạnh tranh ngày càng khốc liệt khi nhiều doanh nghiệp cùng tham gia vào một thị trường có hạn.

 “Nếu chỉ đi theo mô hình của các doanh nghiệp lớn thì gần như không thể vươn lên dẫn đầu”, ông Thái nhấn mạnh. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong giai đoạn tới sẽ không chỉ đến từ quy mô hay nguồn lực, mà nằm ở khả năng tạo ra “cuộc chơi mới” thay vì đi theo các mô hình cũ.

Vì vậy, doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy cạnh tranh đơn lẻ sang hợp tác xây dựng hệ sinh thái nhằm tạo ra giá trị mới và mở rộng khả năng phục vụ thị trường.

Tổ chức mạnh nhất không phải là tổ chức có quy mô lớn nhất.

Một trong những nội dung được thảo luận sâu tại chương trình là bài toán vận hành trong giai đoạn mở rộng hệ thống. .

Doanh nghiệp đặt ra hàng loạt câu hỏi xoay quanh: bộ chỉ số quản trị chi nhánh, cơ chế kiểm soát hiệu quả vận hành, lựa chọn giữa công nghệ in-house hay outsource, cách cân bằng giữa vận hành ổn định và tốc độ phát triển.

Giải đáp vấn đề này, mentor Lưu Trung Thái chỉ rõ một doanh nghiệp mạnh không nhất thiết là doanh nghiệp có quy mô đồ sộ. Điều quan trọng hơn nằm ở hiệu suất, lợi nhuận, tăng trưởng, nền tảng hệ thống và khả năng đảm bảo đời sống cho nhân sự.

KPI, tiêu chuẩn hóa và năng suất lao động là nền tảng quan trọng

Khi doanh nghiệp bước vào giai đoạn mở rộng quy mô, điều bắt buộc là xây dựng hệ thống KPI rõ ràng. KPI phải trả lời được câu hỏi doanh nghiệp thực sự muốn gì, từ đó đồng bộ dữ liệu vận hành phục vụ điều hành, ra quyết định.

Song song với đó, tiêu chuẩn hóa hệ thống là yêu cầu bắt buộc trong quá trình scale-up, đặc biệt khi doanh nghiệp mở rộng quy mô và số lượng chi nhánh.

 Doanh nghiệp cũng cần định nghĩa năng suất lao động gắn trực tiếp với doanh thu, xây dựng cơ chế lương thưởng đủ mạnh để tạo động lực tăng trưởng.

Quản trị đội ngũ: mấu chốt phải đúng người

Nhiều doanh nghiệp tại chương trình cũng gặp thách thức về năng lực đội ngũ, đặc biệt ở quản lý cấp trung và sales: năng lực đội ngũ chưa đồng đều, khó tuyển và giữ được người giỏi, quản lý cấp trung thiếu năng lực, CEO phải nhúng tay vào mọi quyết định.

Mentor Lưu Trung Thái cho hay, vấn đề cốt lõi không nằm ở thu nhập mà nằm ở kỹ năng bán hàng và khả năng quản trị đội ngũ. Về vấn đề này, doanh nghiệp cần:

• Phân tích sự khác biệt giữa nhóm sales hiệu suất cao và thấp
• Xây dựng cơ chế thưởng đủ mạnh cho người vượt mục tiêu
• Bồi dưỡng và trao quyền nhiều hơn để giảm phụ thuộc vào CEO

Chọn đúng bài toán – giải quyết trúng vấn đề

Đây là là tư duy được nhấn mạnh xuyên suốt chương trình. Theo ông Thái, “yếu tố số một của doanh nghiệp không phải là làm nhiều việc, mà là chọn đúng mục tiêu để tập trung giải quyết”.

Khi mục tiêu được xác định rõ, doanh nghiệp mới có thể lựa chọn đúng bài toán và phương thức hành động phù hợp.