1. Phòng Giáo vụ: giải quyết các vấn đề liên quan tới: danh sách lớp, kế hoạch học tập; thời khóa biểu; kết quả học tập học kỳ/năm học; đăng ký học lại; học 2 CTĐT đồng thời; xin miễn học, miễn thi; xin nghỉ học từ 3 ngày trở lên; xin chuyển trường, dừng học, thôi học, bảo lưu kết quả học tập, thẻ sinh viên…
2. Phòng Chính trị và Công tác sinh viên: giải quyết các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính, công tác sinh viên: chế độ, chính sách, quân sự, xác nhận sinh viên, học bổng…
Lịch tiếp: Chuyên viên phòng Giáo vụ và Phòng CT&CTSV tiếp nhận yêu cầu, hoàn trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính, hỏi đáp, thắc mắc, khiếu nại… có liên quan (trừ sáng thứ 2 và chiều thứ 6) tại bộ phận “Giao dịch một cửa”.
+ Buổi sáng: 08h00 đến 11h30
+ Buổi chiều: 14h00 đến 16h30
– Chuyên viên phòng Giáo vụ, phòng CT&CTSV tiếp nhận, xử lý các vướng mắc trực tiếp tại phòng làm việc (phòng Giáo vụ -P.117 nhà A1; phòng CT&CTSV, tầng 1 nhà A1).
– Lãnh đạo phòng Giáo vụ, phòng CT&CTSV trực tiếp và giải quyết vướng mắc vào buổi chiều thứ 5 hàng tuần, từ 14h00 đến 16h30 tại phòng Trường phòng Giáo vụ – tầng 1 Nhà A1, phòng Trưởng phòng CT&CTSV tầng 1 nhà A1.
* Các trường hợp đặc biệt khác được thực hiện theo thông báo hoặc hướng dẫn riêng của phòng Giáo vụ, phòng CT&CTSV và của Học viện.
3. Trung tâm Khảo thí & Đảm bảo chất lượng Giáo dục: Giải quyết các vấn đề liên quan tới: danh sách dự thi, xin vắng thi; bảng điển thành phần; bảng điểm môn học; xin dự thi (còn quyền dự thi do vắng thi có phép); xin phúc tra bài thi; thi tốt nghiệp.
Thời gian: trong các ngày thứ 5 hàng tuần
+ Buổi sáng: 08h30 đến 11h00
+ Buổi chiều: 14h00 đến 16h30
Địa điểm tiếp và làm việc: tầng 1 nhà A1
4. Đoàn Thanh niên Học viện: Giải quyết các vấn đề liên quan tới các CLB sinh viên; công tác Đoàn (tầng G-nhà A2, điện thoại: 024.335 15489).
